広告が機能しない時代、Z世代が嫌う広告と嫌わない広告

Z世代の7割は、動画広告をスキップする。Fiomの調査によると、「原則としてすべての広告をスキップする」が35%、「ほとんどの広告はスキップする」が34%で、合計69%が広告を遮断していた。嫌われる広告と嫌われない広告の差はどこにあるのか。その答えを知ることが、地域ビジネスの広告戦略を変える。
Z世代の7割が広告を「即スキップ」する理由

コンテンツを邪魔する広告は嫌われる
調査で「嫌悪感を抱く広告」の最多回答は「コンテンツの視聴を妨げる、強制的な広告」(30%)だった。「プレイの妨げになる」(34%)、「ゲームやメタバースの世界観を壊す」(25%)が理由の上位に並ぶ。Z世代が嫌うのは広告そのものではなく、「邪魔をする広告」だ。
強制される体験への根本的な拒絶
スキップボタンが現れた瞬間に押す。それはもはや反射行動だ。広告を見る気がないのではなく、「見せられる」ことへの拒絶感が先に来る。Z世代は自分の体験を自分でコントロールしたい世代だ。強制的に割り込んでくる広告は、その感覚に真っ向から反する。
嫌われる広告と嫌われない広告の境界線

押しつけるか、自分から手に取るか
同じ調査で「良い体験」と感じる広告の条件として、「自分のプレイや体験を邪魔しない、自然な形で存在しているから」という回答があった。嫌われる広告と嫌われない広告の差は、強制性の有無にある。見るかどうかの選択権が消費者の側にあるとき、広告は好感度を生む。
広告とエンタメの境目をなくすのが理想
Z世代が「理想の広告の未来像」として最多に挙げたのは「広告とエンタメの境目がなくなり、広告を見ること自体が楽しみになる」(37%)だ。押しつける広告の時代は終わりに近づいている。嫌われない広告とは、存在することを意識させない広告だ。
折込チラシが「スキップされない」本当の理由

ポストから取り出す行為はすでに能動的だ
折込チラシには「スキップ」という概念が存在しない。ポストから取り出し、広げる。その一連の動作はすべて消費者の意思によるものだ。「見せられる」のではなく「手に取る」という違いが、受け取る側の心理を根本から変える。
情報を受け取るタイミングを自分で決められる
動画広告はコンテンツの途中に割り込んでくる。折込チラシは、消費者が都合のいいタイミングでテーブルに広げる。この「タイミングの自由」が、折込チラシを強制的に感じさせない最大の理由だ。
地域ビジネスこそ「嫌われない広告」を使うべき理由

信頼は押しつけではなく積み重ねでつくられる
地域ビジネスにとって、顧客との関係は一度きりではない。同じ商圏に住む人が、毎週チラシを受け取り、必要なときに思い出して来店する。この積み重ねが信頼になる。押しつけて記憶させるのではなく、自然に存在し続けることが地域密着の広告の本質だ。
チラシが「また来よう」のきっかけになる
特売情報でもなく、クーポンでもなく、「ああ、あの店か」と思い出すきっかけとしてチラシは機能する。スキップされる動画広告と違い、テーブルの上にしばらく残るチラシは、消費者の生活の中に自然に溶け込んでいく。
まとめ

Z世代の7割が動画広告をスキップする時代に、「嫌われない広告」の価値は高まっている。嫌われる広告の共通点は強制性だ。見るかどうかを消費者が選べる折込チラシは、その定義から外れている。スキップできない広告、それが折込チラシの本質的な強みだ。地域で長く愛される店をつくりたいなら、嫌われない広告から始めるのが最短ルートかもしれない。
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